A medida que la conversación crece en Comunidad, también necesitas herramientas que te ayuden a mantener tus canales alineados con las normas de comunicación de tu empresa.
Por eso llega la moderación de contenido a Comunidad: ahora puedes recibir reportes, detectar automáticamente determinados términos y administrar todas las alertas desde un solo lugar.
Reporta contenido con un clic
Cualquier persona del canal puede reportar una publicación o un comentario directamente desde el menú contextual y explicar el motivo del reporte.
Además, puede señalar el fragmento específico que considera inapropiado para facilitar su revisión.
Detecta contenido automáticamente
Crea tu propio banco de palabras y emojis para identificar automáticamente determinados términos en tus canales.
Y si necesitas inspiración, puedes usar Sesame AI para generar sugerencias adaptadas al sector y a los idiomas de tu empresa.
Revisa todas las alertas desde un solo lugar
Desde el nuevo panel de Moderación puedes consultar todos los contenidos detectados o reportados, junto con el contexto necesario para revisarlos.
Así, no necesitas ir canal por canal para saber qué está ocurriendo.
Decide cómo actuar
Cuando revises una alerta, puedes eliminar el contenido o descartar el aviso directamente desde el panel, aunque no estés suscrito al canal donde se publicó.
La moderación no elimina contenido automáticamente: la decisión final siempre queda en manos del administrador.
Un entorno de comunicación interna más seguro y profesional
La moderación de contenido te permite detectar, revisar y gestionar las publicaciones que requieren atención, sin intervenir en el resto de las conversaciones.
Tú decides qué quieres monitorear, quién recibe las alertas y qué hacer con cada caso.
Todo lo que puedes configurar
- Banco de palabras y emojis: define los términos que quieres monitorear, en los idiomas que necesites, y detecta coincidencias automáticamente.
- Reportes manuales con contexto: recibe el motivo del reporte y, si la persona lo indica, el fragmento específico que quiere señalar.
- Destinatarios de las alertas: decide qué personas reciben las notificaciones para que la gestión quede en manos del equipo adecuado.
Descubre la nueva moderación de contenido y sigue cuidando la conversación en tus canales de Comunidad.
