A funcionalidade Comunidade passa a estar integrada com a People Analytics para tornar visível o que antes era invisível, oferecendo-lhe dados essenciais sobre a atividade e o comportamento dos utilizadores nesta rede social.
Além disso, esta sinergia permitirá reforçar os seus canais informais de comunicação, compreender o pulso da sua organização e impulsionar o envolvimento como nunca antes.
Que métricas estão disponíveis?
Métricas de utilizadores:
- Total: apresenta o número total de utilizadores ativos na ferramenta.
- Criadores: apresenta o número total de utilizadores que publicaram conteúdo na Comunidade, num determinado período de tempo.
- Leitores: apresenta o número total de utilizadores que visualizaram conteúdo na Comunidade, num determinado período de tempo.
- Interativos: apresenta o número total de utilizadores que comentaram ou reagiram a publicações na Comunidade, num determinado período de tempo.
Métricas de adoção e participação:
- Adopção: apresenta a evolução da utilização da ferramenta ao longo de um determinado período de tempo. Esta informação permite identificar tendências de crescimento ou de redução na participação.
- Utilizadores mais ativos: apresenta os 10 utilizadores mais ativos na Comunidade. Esta métrica ajuda a identificar os colaboradores mais envolvidos.
- Mapa de atividade: representa, através de um mapa de calor, os dias e horas com maior nível de actividade na Comunidade. Esta informação é útil para identificar padrões de utilização e planear a publicação de conteúdos nos momentos de maior participação.
- Conteúdo criado: indica o número total de publicações criadas num determinado período de tempo. Esta métrica permite avaliar a consistência na criação de conteúdos, identificar picos de atividade e analisar a evolução da publicação ao longo do tempo.
Métricas de canais:
- Publicações por canal: apresenta os 10 canais com maior volume de publicações. Esta informação permite identificar os canais mais ativos e apelativos para os utilizadores.
Com esta integração, terá uma visão 360º da utilização de Comunidade na sua empresa, permitindo compreender em profundidade as tendências e os padrões de interação entre os colaboradores. Além disso, poderá tomar decisões baseadas em dados, otimizando a sua estratégia de comunicação com informação precisa e relevante, de forma a maximizar o impacto das suas ações. E, naturalmente, poupará uma quantidade significativa de tempo ao aceder a todas as informações essenciais num único local.
Para começar a utilizar esta integração, vá para Empresa > People Analytics > Comunidade.
Toda a informação-chave está acessível num só olhar, graças a gráficos desenvolvidos para uma leitura rápida e intuitiva. E sempre que for necessário descarregar os resultados, basta clicar no ícone de descarga situado no canto superior direito.
A integração entre Comunidade e People Analytics revela-nos o caminho para um objetivo maior: a forma como as organizações compreendem e gerem a sua comunicação interna.
P.S.: Ainda não tem Comunidade? Falemos! Agende uma chamada com a nossa equipa comercial e descoubra como implementar esta ferramenta na sua empresa.
